Garantie
30 Tage Garantie auf die gesamte Einheit bei qualitätsbedingten Problemen
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum kümmern wir uns um alle qualitätsbedingten Probleme durch einen AUSTAUSCH.
Erinnerung: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Drohne wie angewiesen bedienen.
90 Tage Zubehörgarantie bei qualitätsbedingten Problemen
Innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum kümmern wir uns um alle qualitätsbedingten Probleme des Zubehörs durch einen ZUBEHÖRAUSTAUSCH.
Erinnerung: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Drohne wie angewiesen warten.
Rücksendungen
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten und Anhänger müssen angebracht sein.
Rücksendeprozess
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter usa@holystone.com, um die Adresse und eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die Adresse:
[Firmenname]
[z. Hd.: Rücksendungen]
[RMA #]
[Straße Hausnummer]
[Ort, Bundesland Postleitzahl]
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten des Rückversands verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, für Ihre Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens 15 Tagen ab Erhalt Ihres Artikels für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrem Kreditkartenauszug erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie
Unser Garantieservice ist auf alle Käufe bei Holy Stone beschränkt. Wenn Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. (Der unautorisierte Weiterverkauf von Holy Stone Drohnen ist verboten.)
Verkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Kostenloser Benutzersupport
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Drohne richtig fliegen? Kontaktieren Sie unser hilfsbereites Support-Team für schnelle Anweisungen.
Freundliche Erinnerung: Wenn Sie uns um Hilfe bitten, halten Sie Ihre Holy Stone Drohnen für die Fehlerbehebung bereit!
Sollte sich unsere Garantieregelung ändern, werden wir diese Seite aktualisieren.